Reklamacje i zwroty

1. Po otrzymaniu przesyłki, należy sprawdzić z zewnątrz jej stan czy przypadkiem nie nosi śladów uszkodzeń powstałych w transporcie. Jeżeli uszkodzenia będą miały miejsce należy w obecności listonosza lub kuriera rozpakować ją i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych w czasie transportu sporządzić protokół reklamacyjny podpisany przez Nabywcę i Kuriera.

2. Chęć zwrotu towaru należy wcześniej zgłosić mailem.

3. Ewentualne zwroty wyłącznie pełnowartościowych przedmiotów bez podania przyczyny można dokonać w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. Odsyłany towar nie może nosić jakichkolwiek cech wskazujących na jego używanie czy uszkodzenie, a opakowanie powinno być oryginalne i nienaruszone. Do zwracanego towaru powinien być dołączony dowód zakupu (rachunek). Zwrotem nie objęte są koszty dostawy i odesłania przedmiotu do nas – nie przyjmowane będą również przesyłki za pobraniem. Zwrot pieniędzy za odesłany towar dokonywany jest wyłącznie na wskazany przez Nabywcę konto bankowe.

4. Zwracany towar musi być również czysty i pozbawiony zapachu (np. perfum czy papierosów) oraz zaopatrzony we wszystkie metki, czy dodatkowe akcesoria lub gratisy, jeśli są załączone do danego towaru.

5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą tylko w przypadku sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera i spisania protokołu szkody.

6. W przypadku wad fabrycznych wymieniamy towar na nowy lub zwracamy pieniądze (koszty przesyłek ponosi Nabywca).

7. Jeżeli towar (przesyłka) wróci do nas uszkodzona nie zwrócimy pełnej kwoty za towar.

8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz zapisy ustaw:
- z dnia 31 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz.271),
- z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002r. Nr 141, poz. 1176).